Hapus Akun Diagma
Halaman ini menjelaskan cara menghapus akun Diagma beserta seluruh data terkait — langsung dari dalam aplikasi atau dengan mengirimkan permintaan kepada kami.
Terakhir diperbarui: 8 Juli 2026
Cara 1 — Dari dalam aplikasi
Cara tercepat menghapus akun beserta seluruh datanya adalah langsung di dalam aplikasi:
Buka: Profil → Pengaturan → Hapus Akun
Cara 2 — Lewat email
Tidak bisa lagi membuka aplikasi? Kirim permintaan penghapusan kepada kami dan kami akan memprosesnya secara manual.
Atau kirim email langsung ke halo@beemata.co.id dari alamat email yang terdaftar pada akun Anda.
Data yang dihapus
Saat permintaan Anda diproses, kami menghapus permanen data berikut:
- Akun dan kredensial masuk Anda
- Data profil — foto, tanggal lahir, kewarganegaraan, dan informasi paspor
- Dokumen yang Anda unggah — paspor, visa, surat penerimaan, dan sertifikat
- Data visa & studi beserta seluruh progres aplikasi Anda
- Preferensi dan riwayat notifikasi
- Token push notification perangkat Anda
Data yang disimpan & alasannya
Sebagian kecil data mungkin disimpan sementara setelah penghapusan:
- Log diagnostik & laporan kerusakan (anonim) — disimpan maksimal 90 hari untuk menjaga stabilitas dan keamanan aplikasi
- Catatan minimal yang diwajibkan hukum — hanya bila ada kewajiban hukum atau akuntansi yang berlaku, lalu dihapus
Jangka waktu
Permintaan penghapusan diselesaikan dalam 30 hari sejak diterima. Setelah selesai, kami mengirimkan email konfirmasi. Menghapus akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan.
Kontak
Pertanyaan tentang penghapusan akun atau data Anda:
CV Sekawan Abadi Teknologi (d/b/a Bee Mata)
Email: halo@beemata.co.id
Subjek: Hapus Akun Diagma
Selengkapnya tentang data yang kami proses ada di Kebijakan Privasi Diagma.